سياسة الخصوصية

أهلاً بك في "The Hero Sofa". نحن نقدّر ثقتك بنا بقدر ما نقدّر جودة وصمود أثاثنا. هذه السياسة توضح كيف نجمع، نستخدم، ونحمي معلوماتك الشخصية عند زيارة متجرنا أو الشراء منه.

1. المعلومات التي نجمعها

عند قيامك بطلب "أريكة البطل" أو التسجيل في متجرنا، نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.

  • معلومات الشحن: العنوان الجغرافي لضمان وصول "عرشك" الجديد إليك بدقة.

  • معلومات الدفع: تتم معالجة تفاصيل الدفع (مثل بطاقات الائتمان) عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة، ونحن لا نخزن تفاصيل بطاقتك الكاملة على خوادمنا.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نحن نستخدم بياناتك لتقديم تجربة بطل حقيقية لك، وذلك من أجل:

  • معالجة طلبات الشراء وتسليم المنتجات.

  • التواصل معك بشأن حالة الطلب أو أي تحديثات تقنية.

  • تحسين تجربة تصفح المتجر وتطوير منتجاتنا بناءً على تفضيلاتك.

  • إرسال عروض حصرية (فقط إذا اخترت الاشتراك في نشرتنا الإخبارية).

3. حماية البيانات وأمنها

نحن نلتزم بأعلى معايير الأمان الرقمي. يتم تشفير جميع البيانات الحساسة عبر تقنية SSL (Secure Socket Layer). نحن نحمي بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح، تماماً كما نصمم أثاثنا ليصمد أمام الزمن.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتذكر تفضيلاتك (مثل المنتجات في سلة التسوق). يمكنك اختيار إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المتجر.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. نحن نشارك فقط المعلومات الضرورية مع شركاء موثوقين لغرض وحيد وهو إتمام خدمتك، مثل:

  • شركات الشحن (لتسليم المنتج).

  • بوابات الدفع الإلكتروني (لإتمام المعاملة المالية).

6. حقوقك كبطل في متجرنا

لك الحق الكامل في:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نمتلكها.

  • طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.

  • طلب حذف بياناتك من سجلاتنا في أي وقت (بما لا يتعارض مع القوانين التجارية والضريبية).

7. التحديثات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أخرى. سيتم نشر أي تغييرات هنا مع تحديث تاريخ "آخر تعديل".

اتصل بنا

إذا كان لديك أي تساؤل حول سياسة الخصوصية، يسعدنا تواصلك معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: Jarrar.thair@yahoo.com

  • رقم الهاتف: 00971585507558